Kebijakan Privasi — Jasa Pasang AC Malang

Selamat datang di Jasa Pasang AC Malang (jasapasangacmalang.web.id). Kami sangat menghargai privasi dan kepercayaan Anda sebagai pelanggan. Dokumen Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan pemasangan, pemeliharaan, perbaikan AC, maupun saat mengakses situs web kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk memproses pesanan layanan teknisi dan memastikan instalasi berjalan lancar, kami dapat mengumpulkan data berupa:

• Identitas Pribadi: Nama lengkap dan sebutan Anda.
• Kontak Komunikasi: Nomor telepon seluler atau nomor WhatsApp aktif.
• Alamat Layanan: Alamat lengkap rumah, kantor, ruko, atau instansi di wilayah Malang Raya tempat pengerjaan teknis AC dilakukan.
• Data Teknis Unit AC: Merek AC, kapasitas PK, jenis inverter/standar, serta deskripsi keluhan atau kebutuhan instalasi.
• Data Teknis Otomatis: Alamat IP anonim, tipe peramban (browser), dan data log kunjungan situs untuk keperluan keamanan serta analisis performa situs web melalui Google Analytics dan Cloudflare CDN.

2. Penggunaan Informasi Pribadi

Data pribadi yang Anda berikan kami gunakan secara bertanggung jawab untuk tujuan:

1. Mengonfirmasi pesanan, jadwal kunjungan teknisi, dan koordinasi rute perjalanan teknisi ke lokasi Anda.
2. Menghitung estimasi rincian biaya layanan dan material pipa tembaga/kabel secara transparan.
3. Menerbitkan invoice, tanda terima pembayaran, dan sertifikat validasi Garansi Resmi 30 Hari.
4. Memberikan layanan purna jual (customer support) dan merespons pertanyaan konsultasi teknis via WhatsApp atau telepon.
5. Meningkatkan kualitas konten edukasi dan kecepatan akses situs web kami.

3. Penyimpanan dan Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang ketat untuk mencegah akses tanpa izin, perubahan, pengungkapan, atau perusakan data pribadi Anda. Seluruh transmisi data di situs web kami telah dilindungi enkripsi standar industri SSL/TLS (HTTPS) 256-bit.

4. Penggunaan Cookies

Situs kami menggunakan cookies berukuran kecil untuk mengingat preferensi peramban Anda, mengukur efektivitas halaman artikel, dan mempercepat pemuatan halaman melalui CDN caching. Anda dapat memilih untuk menonaktifkan cookies melalui pengaturan peramban web Anda tanpa memengaruhi fungsi pemesanan via WhatsApp.

5. Hak Akses dan Pengendalian Data Anda

Anda memiliki hak penuh untuk:

• Meminta salinan data pribadi yang kami simpan terkait riwayat pengerjaan AC Anda.
• Meminta pembaruan atau koreksi jika terdapat kekeliruan pada data nomor telepon atau alamat Anda.
• Meminta penghapusan riwayat data kontak Anda dari database kami setelah masa berlaku garansi selesai.

6. Pembaruan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat kami perbarui secara berkala mengikuti perkembangan regulasi hukum perlindungan data pribadi di Republik Indonesia. Tanggal pembaruan terakhir akan selalu tercantum di bagian bawah halaman ini.

7. Kontak Layanan Privasi & Pengaduan

Apabila Anda memiliki pertanyaan, saran, atau permintaan terkait pengelolaan data pribadi Anda, silakan hubungi kami di:

Terakhir diperbarui: 19 Agustus 2026